Retours & Échanges

Chez Embryolisse, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initialiser la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les produits non ouverts et non utilisés dans leur boîte d'origine, en veillant à bien les protéger pour le transport.

• 3.
  Expédier les produits

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.